UX Designer berperan dalam merancang pengalaman holistik yang menggabungkan elemen visual, fisik, dan emosional bahkan melibatkan panca indera untuk menciptakan interaksi yang mendalam dan bermakna antara pengguna dengan ruang, produk, atau layanan. Profesi ini juga dikenal dengan sebutan Consumer Experiential Designer. Ruang lingkup pekerjaannya meliputi:
- Menyusun project brief sebagai pedoman dan informasi pengerjaan proyek
- Menyusun informasi peta pengalaman khalayak dengan produk/layanan untuk riset, perumusan konsep hingga konten interaksi antara aplikasi dengan semua pihak terkait
- Merumuskan konsep pola hubungan antara produk dengan pengguna berdasar prinsip desain dan prinsip komunikasi
- Mewujudkan proses desain secara komprehensif, dari mulai briefing, analisis, strategi, sketsa, konsep, kreasi, presentasi, evaluasi hingga penciptaan karya desain sebagai solusi